Tilki AI ("Uygulama" veya "Biz") olarak, kullanıcılarımızın ("Siz", "Kullanıcı") gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına en yüksek düzeyde önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Uygulama'yı indirip kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, paylaşıldığını ve korunduğunu; Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") standartlarına uygun olarak açıklamaktadır.
Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
1. Topladığımız Veriler ve Toplama Yöntemleri
Size kesintisiz ve kişiselleştirilmiş bir eğitim deneyimi sunabilmek için aşağıdaki veri kategorilerini toplamaktayız:
- Hesap ve Profil Bilgileri: Uygulamaya kayıt olurken sağladığınız e-posta adresi ve şifre gibi temel kimlik doğrulama bilgileri.
- İçerik ve Etkileşim Verileri: YKS ve DGS hazırlık sürecinizde yapay zeka tarafından çözülmesi için uygulamaya yüklediğiniz veya tarattığınız soru fotoğrafları, metinler ve dokümanlar.
- Cihaz İzinleri (Kamera, Galeri ve Depolama): Çözemediğiniz soruların fotoğraflarını çekebilmeniz veya cihazınızdaki görselleri/dokümanları uygulamaya aktarabilmeniz için kameranıza, fotoğraf galerinize ve cihaz depolama alanınıza erişim izni talep edilir. Bu erişim tamamen sizin kontrolünüzdedir; yalnızca seçtiğiniz içerikleri uygulamaya aktarmak için kullanılır ve cihazınızdaki diğer kişisel dosyalara kesinlikle erişilmez.
- Ödeme ve Abonelik Bilgileri: Tüm finansal işlemleriniz ve satın alımlarınız doğrudan Apple (App Store) veya Google (Play Store) üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı gibi hassas finansal verileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Sadece aboneliğinizin aktif olup olmadığını doğrulamak ve size uygun premium özellikleri sunmak amacıyla RevenueCat altyapısı üzerinden anonimleştirilmiş satın alma durumu verileri işlenir.
- Kullanım ve Cihaz Verileri: Uygulama performansını ölçmek ve hataları gidermek amacıyla; cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama içi gezinme hareketleriniz ve hata (crash) logları otomatik olarak toplanabilir.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız veriler, tamamen size daha iyi bir eğitim desteği sunmak ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla aşağıdaki durumlarda kullanılır:
- Yüklediğiniz soruları yapay zeka algoritmalarıyla analiz ederek çözüm yolları sunmak ve "Tilki Koç" özelliği aracılığıyla sınav hazırlık sürecinize dair genel tavsiyeler vermek.
- Kullanıcı hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve güvenliğini sağlamak.
- Hizmet ve Plan Yönetimi: Kayıt sonrası otomatik olarak tanımlanan "Misafir Tilki" (ücretsiz) planı ile premium abonelik planları kapsamındaki haklarınızın yönetilmesi; ücretli aboneliklerin faturalandırma ve onay süreçlerinin (uygulama mağazaları aracılığıyla) sorunsuz takibi.
- Uygulamanın performansını artırmak, arayüzü iyileştirmek ve teknik hataları tespit edip çözmek.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıkları çözmek.
3. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar
Kişisel verileriniz asla reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü şahıslara satılmaz. Ancak Uygulama'nın temel işlevlerini yerine getirebilmesi için verileriniz yalnızca güvenilir ve yüksek güvenlik standartlarına sahip altyapı sağlayıcıları ile paylaşılabilir:
- Yapay Zeka Servis Sağlayıcıları: Soru çözümlerinin yapılabilmesi ve tavsiyelerin üretilebilmesi için yüklediğiniz içerikler bulut tabanlı AI servislerine şifrelenmiş olarak iletilebilir. Bu veriler, üçüncü taraf AI modellerinin eğitilmesi amacıyla kullanılmaz.
- Abonelik Yönetimi: Abonelik durumu doğrulama ve yönetimi için RevenueCat altyapısı kullanılmaktadır.
- Analitik ve Çökme (Crash) Raporlama: Uygulama içi hataların tespiti ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi için güvenilir analitik servisleri kullanılabilir.
- Yasal Zorunluluklar: Kanunen yetkili resmi kurum ve kuruluşlardan gelen geçerli hukuki talepler doğrultusunda veri paylaşımı yapılabilir.
4. Veri Güvenliği ve Saklama Süreleri
Sistemlerimizde barındırılan verileriniz, yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya imha edilmeye karşı endüstri standardı şifreleme yöntemleriyle (veri aktarımı sırasında ve istirahatte) korunmaktadır.
Verileriniz, hizmetimizi size sunmaya devam ettiğimiz sürece veya yasal olarak saklanması gereken süreler boyunca sistemlerimizde tutulur. Hesabınızı silmeniz durumunda kişisel verileriniz KVKK standartlarına uygun olarak tasfiye edilir; ancak aboneliğinizden kalan kullanım haklarınız, soru limitleriniz ve video çözüm haklarınız sistemimizde ilgili hesaba tanımlı olarak saklanmaya devam eder. Hesabınızı sildikten sonra bu hakların iadesi veya başka bir hesaba aktarımı mümkün değildir. Söz konusu haklar, sadece aynı kullanıcı hesabı üzerinden sisteme tekrar erişim sağlanması durumunda (yasal saklama süreleri dahilinde) kullanılabilir şekilde geçerliliğini korur.
5. Kullanıcı Hakları (KVKK Uyarınca)
Kullanıcılarımız, kendi verileri üzerinde tam kontrole sahiptir. Kanun kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini ve hangi amaçla kullanıldığını öğrenme.
- Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini talep etme.
- Uygulama içerisindeki "Hesabımı Sil" seçeneği üzerinden veya bizimle iletişime geçerek verilerinizin ve hesabınızın tamamen silinmesini talep etme.
- Verilerinizin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme.
Bu haklarınızı kullanmak veya veri politikamızla ilgili bilgi almak için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. Çocukların Gizliliği
Tilki AI, özellikle YKS ve DGS gibi sınavlara hazırlanan öğrencilere yönelik bir platformdur. Uygulamamızın doğası gereği, 13 yaşın altındaki kullanıcılara doğrudan hizmet vermeyi amaçlamıyoruz. Eğer 13 yaşından küçük bir kullanıcımızın ebeveyn onayı olmadan bize kişisel verilerini sağladığını fark edersek, bu bilgileri sistemlerimizden güvenli bir şekilde siliyoruz.
7. Politika Güncellemeleri
Hizmetlerimizde, yasal düzenlemelerde veya teknolojik altyapımızda meydana gelebilecek değişikliklere paralel olarak bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapılması halinde, uygulama içi bildirimler veya e-posta yoluyla size önceden bilgi verilecektir.
8. İletişim
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü sorunuz, geri bildiriminiz veya yasal hak talepleriniz için bize aşağıdaki kanaldan ulaşabilirsiniz: tilkiai.official@gmail.com
9. Hesap ve Veri Silme Haklarınız (Account & Data Deletion)
Kullanıcılarımız, kişisel verileri üzerinde tam kontrol sahibidir. Hesabınızın ve buna bağlı tüm verilerinizin (soru geçmişi, profil bilgileri, e-posta vb.) kalıcı olarak silinmesini şu yöntemlerle talep edebilirsiniz:
- Uygulama İçinden: Tilki AI uygulaması içerisinde Kullanıcı Profili > Hesabımı Sil adımlarını takip ederek silme işlemini anında gerçekleştirebilirsiniz.
- Web Formu Üzerinden: Uygulamaya erişiminiz yoksa, verilerinizin silinmesi için aşağıdaki formu doldurabilirsiniz: Hesap Silme Formu
- E-posta: tilkiai.official@gmail.com